VOLARE IN SICUREZZA - VARIAZIONE ATTIVITÀ SERVIZI E NEGOZI
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          Volare in sicurezza

          Cosa sta facendo l’aeroporto per te

          Protocolli
          Tutti i protocolli di disinfezione e sanificazione sono condivisi e coordinati tra tutti gli operatori aeroportuali (handlers, subconcessionari, personale di sicurezza etc.). L’Aeroporto ha ricevuto il 25/8/2020 l’Airport Health Accreditation di ACI (Airports Council International).
          Sicurezza per chi lavora
          Ogni giorno viene effettuata la disinfezione di tutti i luoghi di lavoro, sanificati ulteriormente ad ogni cambio turno.
          Sicurezza per chi viaggia
          Ogni giorno viene effettuata la disinfezione di tutte le aree di transito, i servizi igienici; le aree ristorazione; le superfici di contatto (corrimani, maniglie, etc.); tutti i mezzi utilizzati per il trasporto dei passeggeri e le aree dei terminal utilizzate dai passeggeri (aree attesa, check-in gates, etc.).
          Massima sicurezza
          Siamo dotati di attrezzature e dispositivi che ci consentono di garantire la massima sicurezza a passeggeri e operatori.
          Termocamere
          Abbiamo installato Termocamere in aree arrivi e partenze del terminal che rilevano la temperatura corporea e segnalano eventuali alterazioni.
          Dispositivi di sicurezza
          Consentiamo l’accesso al terminal solo a passeggeri e operatori che abbiano mascherina e guanti; abbiamo, inoltre, installato numerosi dispenser di disinfettante in tutte le aree del terminal.
          Garantiamo il distanziamento
          Abbiamo ripensato tutti i flussi che avrebbero potuto portare ad assembramenti tra persone. Accessi ed uscite del terminal sono controllate e regolamentate per garantire il distanziamento sociale.
          Sicurezza in partenza e all'arrivo
          Abbiamo lavorato all'ottimizzazione dei layout di tutte le aree del terminal per garantire il distanziamento in fase di check in, security, imbarchi e ritiro bagagli in arrivo.
          Gestione degli spazi
          Le aree di ristoro sono organizzate e gestite secondo i vigenti protocolli di distanziamento. Privilegiamo imbarco all'aeroplano tramite finger, con rispetto del distanziamento, senza ricorrere a bus interpista.

          Guida pratica per il tuo viaggio



          • Ti consigliamo di fare il check-in online nel caso la compagnia aerea preveda questa opzione, così da limitare l'interazione presso i banchi check-in in terminal.
          • Per le modalità di imbarco a bordo o in stiva del proprio bagaglio a mano consigliamo di sentire la compagnia aerea.
          • Se il tuo viaggio lo prevede, prepara già a casa le autocertificazioni compilate. Ti consigliamo di contattare la tua compagnia aerea per informazioni sulla eventuale autocertificazione richiesta e di consultare il sito Viaggiare Sicuri per conoscere le normative in vigore nel Paese di tua destinazione. 
          • Arriva in aeroporto in tempo utile per svolgere le attività legate alle nuove procedure sanitarie, presentandoti comunque non prima di 3h dall'orario di partenza del tuo volo.
          • Arriva in aeroporto già provvisto di mascherina chirurgica o mascherina con caratteristiche superiori (es. FPP2, FPP3), che dovrai sempre indossare; consigliamo di portare con te dei ricambi.
          • Ti ricordiamo che gli accompagnatori non sono ammessi all'interno del terminal: può entrare solo chi ha un biglietto aereo valido per il giorno stesso della partenza. Le uniche eccezioni per l'ingresso degli accompagnatori riguardano minori ed accompagnatori di passeggeri che hanno prenotato il viaggio come Passeggero a Ridotta Mobilità (PRM).
          • Entra in aeroporto al primo piano dalla porta di ingresso n. 8 del terminal utilizzando le scale mobili e gli ascensori esterni aperti al pubblico. Qui ti verrà misurata la temperatura corporea mediante telecamera termica (termoscanner) che, se dovesse superare 37,5° comporterà il divieto di ingresso nel terminal ed un controllo supplementare da parte del personale medico per i necessari accertamenti.
          • Ricordati di mantenere sempre la distanza interpersonale all'interno del terminal (minimo 1 metro dalle altre persone), in particolare negli accodamenti al check-in, security e presso i gate seguendo le indicazioni della segnaletica informativa.
          • Quando ti appresti ai controlli di sicurezza preparati con in mano non solo la carta di imbarco ma anche l'eventuale autocertificazione compilata.
          • Sappi che anche presso i controlli di sicurezza ti sarà misurata la temperatura corporea con telecamera termica (termoscanner).
          • I controlli di sicurezza sono invariati: per informazioni su come prepararti al meglio e cosa puoi portare con te a bordo consulta la pagina Norme sui bagagli.  
          • Ti avvisiamo che al momento l?offerta Retail, Bar e Ristorazione è limitata.
          • Per i voli non-Schengen ti consigliamo di avere il passaporto elettronico per poter utilizzare i varchi e-gates e velocizzare le operazioni. I controlli di Frontiera rimangono invariati.
          • Attendi l'imbarco dopo i controlli di sicurezza, mantenendo la distanza interpersonale (minimo 1 metro dalle altre persone).


          • I passeggeri che negli ultimi 14 giorni hanno soggiornato in Paesi diversi da quelli dell'UNIONE EUROPEA hanno l'obbligo di dichiararlo alla Polizia.
          • Scarica e compila l?autocertificazione a questo link.
          • All'arrivo in aeroporto ti sarà misurata la temperatura corporea con telecamera termica (termoscanner).
          • Assicurati al tuo atterraggio di avere la mascherina chirurgica che dovrai sempre indossare all'interno del terminal; ti consigliamo di avere con te mascherine di scorta.
          • Assicurati di avere con te l'eventuale autocertificazione compilata, se prevista per il tuo viaggio.
          • Ricordati di mantenere sempre la distanza interpersonale all'interno del terminal (minimo 1 metro dalle altre persone).
          • I controlli di Frontiera sono invariati; ti suggeriamo di avere il passaporto biometrico.
          • Se devi ritirare il tuo bagaglio da stiva, recati al nastro consegna bagagli indicato sui monitor e posizionati sugli appositi segnali a terra per mantenere la distanza interpersonale consigliata.

            In caso di perdita o danneggiamento del tuo bagaglio rivolgiti subito all'ufficio Lost & Found, che si trova in prossimità dei nastri bagagli; non uscire dall'area senza aver fatto la pratica.
          • L'uscita dall'Aeroporto avverrà attraverso la porta di uscita n. 1 al piano terra > Mappa Aeroporto.

          FAQ

          • TRASPORTI, PARCHEGGI, ZTC

            • Come posso raggiungere l'Aeroporto con i mezzi pubblici?

              Al momento le corse per e dall'aeroporto potrebbero essere ridotte. Per avere informazioni aggiornate sugli orari, consulta i rispettivi siti di ACTV (www.actv.it), Alilaguna (www.alilaguna.it), ATVO (www.atvo.it).

              Puoi acquistare i biglietti anche presso le biglietterie automatiche in aeroporto.

            • Quali sono i parcheggi aperti?

              Se arrivi in auto, i parcheggi aperti sono:

              P Accompagnatori, per soste brevi e con i primi 10 minuti gratuiti, adatti a chi deve accompagnare o venire a prendere qualcuno;

              P1, P2, P3, P4, P6  per soste più lunghe.

               Per informazioni sui prezzi e per prenotazioni: parcheggi.veneziaairport.it.

            • ZTC

              Ricordiamo che la ZTC, Zona a Traffico Controllato, è in vigore, e che si hanno 7 minuti a disposizione per attraversare il sedime aeroportuale o accedere ad un parcheggio. Per maggiori info consulta la pagina dedicata >  https://www.veneziaairport.it/trasporti/ztc.html

          • SERVIZI IN AEROPORTO

            • Quali sono i bar e ristoranti aperti?

              - Prima dei controlli di sicurezza: Caffetteria Moak, piano terra; Bar e Ristorante Emporio del Grano, al primo piano.
              Dopo i controlli di sicurezza: Bar Culto, Winebar DeCanto, Caffetteria Decanto, Culto Murano, Culto Extra Schengen primo piano.

            • Quali sono i negozi aperti?

              Prima dei controlli di sicurezza: Edicola e Tabacchi Relay al primo piano.

              - Dopo i controlli di sicurezza: Aelia Duty Free; Bottega Dei Sapori; Parafarmacia; Boggi; Hugo Boss; Falconeri; Pull Love; Max Mara; Sunglass Hut; Ray Ban; Fedon; Camomilla; Rimowa; Valentino; World of Venice; Aeronautica Militare; The Fashion Place; Ferrari.

            • La sala VIP è aperta?

              La sala VIP è temporaneamente chiusa.

              La sala fumatori è aperta?

              La sala fumatori è temporaneamente chiusa.

            • Il deposito bagagli è aperto?

              Il deposito bagagli è aperto tutti i giorni dalle 7 alle 19 su chiamata al numero 388 652 5830

            • Ho perso un oggetto/ smarrito un bagaglio

              L'ufficio è aperto durante l'operatività di un volo; a seconda della compagnia con cui si è volato, la pratica verrà gestita dalle società handler GH Italia o Aviation Service. 

              VERIFICA QUI L'HANDLER DI COMPETENZA

            • L'Ufficio Informazioni è aperto?

              L'ufficio Informazioni è aperto tutti i giorni h24 e risponde al numero 041 2609260.

            • Ho una richiesta inerente ad oggetti smarriti in Aeroporto.

              Se hai perso un oggetto in aeroporto compila il form a questo link.

          Assistenza speciale


          I servizi di Assistenza Speciale per i disabili e le persone a ridotta mobilità sono operativi. Ricordiamo l'importanza di prenotarli attraverso la compagnia aerea 48 ore prima della partenza.
          Per avere maggiori informazioni consulta la pagina dedicata.
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